Wenn die Kommunikation ein Ende hat...
Termin
05.12.2024, Krefeld
Der Kunde fühlt sich sehr schnell persönlich angegriffen und seine Reaktionen werden oft sehr emotional und sind zum Teil rational nicht mehr zu erklären. Einfach gesagt, "da brennt Jemandem die Sicherung durch". Sie wissen nie genau, was da auf Sie zukommt. Die Situation, das Gegenüber anders einge...
Einsatztraining für Ordnungsdienste
Termin
05.02.2025 – 06.02.2025, Krefeld
Veranstaltungsleitung
Dominic
Gläser,
Frank
Szkakala
Ziel ist es mit verbalen und körperlichen Übergriffen, mit denen Sie als Beschäftigte des kommunalen Ordnungsdienstes immer öfter konfrontiert werden, professionell umzugehen. Sie werden in die Lage versetzt, diesen Übergriffen kommunikativ deeskalierend entgegenzuwirken und können sich notfalls mit...
Termin
11.03.2025 – 16.05.2025, Mönchengladbach
Veranstaltungsleitung
Bünyamin
Reis,
Christian
Voigt,
Frank
Szkakala,
Katja
Kempkes,
Wolfgang
Schouten,
Xenia
Thielen
Dieser Lehrgang wurde nach intensiven Beratungen mit den Trägerkommunen, unter Beteiligung der Expertinnen und Experten des Innenministeriums, des Landesamts für Ausbildung, Fortbildung und Personalangelegenheiten der Polizei sowie des Netzwerks #SicherimDienst entwickelt. Landesweit sollen Beschäft...
Termin
17.03.2025 – 18.03.2025, Mönchengladbach
Veranstaltungsleitung
Frank
Szkakala,
Jörg
Reitenbach
Die fachpraktischen Ausbildungsabschnitte im Bachelor-Studiengang schließen jeweils mit einer Modulprüfung ab. Nach dem Grundsatz "wer lehrt, der prüft" nehmen die jeweiligen Ausbilder*innen diese Prüfungen ab. Für eine rechtssichere Abnahme der Modulprüfungen werden die rechtlichen Rahmenbedingunge...
Termin
26.03.2025 – 12.06.2025, Krefeld
Veranstaltungsleitung
Frank
Szkakala,
Mohamed
El Boujaddaini,
Tim
Borostowski,
Vera
Dammers
Gut ausgebildete Nachwuchskräfte sind das Leben einer funktionierenden Verwaltung. Dazu bedarf es aber guter "Lehrmeister" – die ab 01. August 2009 in Kraft getretene Ausbildereignungsverordnung (AEVO) soll dies gewährleisten. Auf der Grundlage der Verordnung geben wir Ihnen durch unseren Lehrgang –...
Termin
07.04.2025, Mönchengladbach
Mögen Sie Konflikte? Wenn nicht, dann sind Sie nicht alleine. Wer tut das schon, wenn er ehrlich ist? Kaum Jemand – von einer Handvoll Adrenalin-Junkies abgesehen. Anderseits, was wäre das Leben ohne Konflikte? Das erste Modul befasst sich damit, den vorhandenen Konflikt wahrzunehmen und der entspre...
Termin
06.05.2025 – 07.05.2025, Wesel
Veranstaltungsleitung
Frank
Szkakala,
Jörg
Reitenbach
Die fachpraktischen Ausbildungsabschnitte im Bachelor-Studiengang schließen jeweils mit einer Modulprüfung ab. Nach dem Grundsatz "wer lehrt, der prüft" nehmen die jeweiligen Ausbilder*innen diese Prüfungen ab. Für eine rechtssichere Abnahme der Modulprüfungen werden die rechtlichen Rahmenbedingunge...
Termin
13.05.2025, Krefeld
Veranstaltungsleitung
Frank
Szkakala,
Jörg
Reitenbach
Die fachpraktischen Ausbildungsabschnitte im Bachelor-Studiengang schließen jeweils mit einer Modulprüfung ab. Nach dem Grundsatz "wer lehrt, der prüft" nehmen die jeweiligen Ausbildende diese Prüfungen ab. Diese Hybrid-Veranstaltung richtet sich ausschließlich an Ausbildende, die selbst an der Hoch...
Termin
20.05.2025 – 10.06.2025, Krefeld
Veranstaltungsleitung
Bünyamin
Reis,
Frank
Szkakala
Die Aufgaben der Beschäftigten des Kommunalen Ordnungsdienstes werden seit Jahren immer vielfältiger und komplexer. Insbesondere werden ordnungsbehördliches Spezialwissen sowie einsatzbezogene Fertigkeiten benötigt.
Weniger-Ärger-Strategien für den Arbeitsalltag
Termin
16.06.2025, Krefeld
An manchen Tagen steht man auf und bereits im Badezimmer weiß man, heute geht alles schief. Auf dem Weg zur Arbeit staut sich der Verkehr und auch der Zeitungshändler schaut Sie irgendwie provozierend an. Das sind die Tage, an denen man lieber erst gar nicht aufgestanden wäre, denn der Ärger ist vor...
