Schimmel und Kommunikation

Die aktuelle Energiekrise verstärkt die Dringlichkeit des Themas Schimmel sowie der damit verbundenen Kommunikation mit den Nutzern von Gebäuden und Einrichtungen. Schulungen in diesem Bereich werden zunehmend nachgefragt, da Faktoren wie verschiedene Gebäudetypen, Baujahre und Nutzungsarten entscheidend zur Problematik beitragen können.

Wie kommuniziere ich mit den Betroffenen klar, deeskalierend und lösungsorientiert?

In unserem Seminar beleuchten wir zunächst die technischen Aspekte rund um das Thema „Schimmel“ und richten anschließend den Fokus auf kommunikationspsychologische Ansätze und Methoden. Ziel ist es, den Mitarbeitenden, die in direktem Kontakt mit den Nutzern der Gebäude stehen, das notwendige Hintergrundwissen und die Sicherheit zu vermitteln, um Schimmelproblematiken kompetent anzusprechen und mögliche Konflikte zu vermeiden.

1.Schimmel
- Bauphysikalische Grundlagen
- Eigenschaften und Vorkommen von Schimmelpilzen in Innenräumen
- Schimmelpilzarten
- Entstehung und Wachstum
- Gesundheitliche Aspekte und Gefährdungen für den Menschen
- Schadensaufnahme
- Bestimmung und Gefährdungsbeurteilung von Schimmelpilzen
- Sanierungsmöglichkeiten
2.Kommunikation
- Grundlagen der Kommunikation
- Bedeutung von verbaler und nonverbaler Kommunikation
- Ursachen und Formen von herausforderndem Verhalten der Betroffenen und Lösungsansätze
- Umgang mit schwierigen Kommunikationssituationen
- Professionelles Ablehnen von Anliegen

Für diese Veranstaltung liegt die Anerkennung der Architektenkammer NRW und der Ingenieurkammer-Bau NRW vor.