Schwierige Gespräche im schulischen Alltag leichter führen

In schwierigen und angespannten Situationen im beruflichen Alltag angemessen und selbstsicher zu kommunizieren ist eine nützliche Fähigkeit. Nicht immer ist es leicht, die richtigen Worte zu wählen, das eigene Ziel im Auge zu behalten und dem Gegenüber respektvoll zu begegnen. Ohne dass man dies möchte, kann ein Gespräch eskalieren und können Probleme größer statt kleiner werden.
In diesem praxisorientierten Seminar trainieren Sie, konflikthafte Gespräche bewusster zu moderieren. Sie vertiefen Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten, unangenehme Inhalte zu vermitteln und schwierige Gesprächsverläufe noch besser zu gestalten.

1. Gespräche aus systemischer Sicht
2. Doppelrolle: Lehrperson / Sozialarbeiter*in UND Berater*in
3. Leitfaden für lösungsfokussierende Gespräche
4. Leitfaden für schwierige Gespräche
5. Wirkungsvoll nonverbal kommunizieren
6. Umgang mit Einwänden, Kritik, Beschwerden, Vorwürfen, Angriffen