Umgang mit psychischen Erkrankungen von Kunden

In der Beratung und zum Selbstschutz ist es wichtig psychische Erkrankungen zu erkennen und richtig mit dem Klienten umzugehen. Des Weiteren kann es für den Fortschritt im Integrationsprozess nützlich sein, Methoden und Strategien zu kennen und anwenden zu können um diesen Klienten zu helfen, trotz ihrer Erkrankung, einen erfolgreichen Lebensplan zu entwickeln.

1. Übersicht über psychische Krankheitsbilder und die dazugehörige Symptomatik
- Wie funktioniert die Psyche des Menschen?
- Bewusstsein und Unterbewusstsein
- Erkennen von Inkongruenzen in der verbalen und nonverbalen Kommunikation
- Wahrnehmung innerer Zustände
- Wahrnehmung von Metaprogrammen
- Wahrnehmung von Satirkategorien
2. Umgang mit den unterschiedlichen Krankheitsbildern in der Kommunikation
- Neuro- Linguistisches- Programmieren als Kommunikationsmodell
- Aufbau der menschlichen Lebenswelt
- Das Metamodell als Kommunikationstechnik
3. Methoden und Strategien für die besondere Beratungssituation
- In die Welt des anderen einsteigen
- Metamodell und Rapport in der Psychologie
- Das Verhandlungsmodell in einer einfachen Form
4. Abgrenzung des Einzelnen bei problemorientierten Gesprächen
5. Deeskalationsverhalten
6. Selbstfürsorge des Beratenden