Veranstaltungsleitung
Frank
Szkakala,
Jörg
Reitenbach
Die fachpraktischen Ausbildungsabschnitte im Bachelor-Studiengang schließen jeweils mit einer Modulprüfung ab. Nach dem Grundsatz "wer lehrt, der prüft" nehmen die jeweiligen Ausbilderinnen und Ausbilder diese Prüfungen ab. Diese Hybrid-Veranstaltung richtet sich ausschließlich an Ausbilderinnen und...
Veranstaltungsleitung
Frank
Szkakala,
Trainerkooperation Krefeld
Als Beschäftigter im Außendienst wissen Sie nie genau, was hinter der nächsten Tür auf Sie wartet. Nicht selten kommt es dann zu bösen Überraschungen. Um taktisch qualifiziert zu handeln, müssen Standards festgelegt werden. In diesem Seminar werden wir gemeinsam Standards erarbeiten, die bei der Eig...
Wenn die kommunikative Deeskalation in den öffentlichen Verwaltungen an ihre Grenzen stößt
Veranstaltungsleitung
Frank
Szkakala,
Trainerkooperation Krefeld
Im ersten Teil der kommunikativen Deeskalation haben Sie bereits viel über die Grundlagen von Deeskalation erfahren. Sie kennen die Methoden, um Stärke und Selbstsicherheit auszustrahlen. Doch was passiert eigentlich, wenn das Gegenüber sich nicht „deeskalieren“ lässt? Das Seminar wird mit Ihnen auf...
Einsatztraining für Ordnungsdienste
Termin
10.06.2024 – 11.06.2024
Veranstaltungsleitung
Frank
Szkakala,
Trainerkooperation Krefeld
Ziel ist es mit verbalen und körperlichen Übergriffen, mit denen Sie als Beschäftigte des kommunalen Ordnungsdienstes immer öfter konfrontiert werden, professionell umzugehen. Sie werden in die Lage versetzt, diesen Übergriffen kommunikativ deeskalierend entgegenzuwirken und können sich notfalls mit...
Weniger-Ärger-Strategien für den Arbeitsalltag
An manchen Tagen steht man auf und bereits im Badezimmer weiß man, heute geht alles schief. Auf dem Weg zur Arbeit staut sich der Verkehr und auch der Zeitungshändler schaut Sie irgendwie provozierend an. Das sind die Tage, an denen man lieber erst gar nicht aufgestanden wäre, denn der Ärger ist vor...
Termin
28.08.2024 – 29.08.2024
Veranstaltungsleitung
Frank
Szkakala,
Julia
Rüland
Die fachpraktischen Ausbildungsabschnitte im Bachelor-Studiengang schließen jeweils mit einer Modulprüfung ab. Nach dem Grundsatz "wer lehrt, der prüft" nehmen die jeweiligen Ausbilderinnen und Ausbilder diese Prüfungen ab. Für eine rechtssichere Abnahme der Modulprüfungen werden die rechtlichen Rah...
Termin
02.09.2024 – 28.10.2024
Tag 1 Verändertes Führungsverhalten Ihr (Führungs-)Verhalten wird von Ihren Persönlichkeitsmerkmalen beeinflusst. Gleichzeitig bestimmen allerdings auch äußere Einflussfaktoren Ihr Verhalten. Erkennen Sie die gegenseitige Beeinflussung von Führungs- und Mitarbeiterverhalten in diesem Crashkurs. Tag...
Wer erlebt hat, wie befreiend es sein kann, einen Konflikt anzusprechen und zu bereinigen, weiß, wie wertvoll und bereichernd Konflikte sein können – wenn es gelingt, sie konstruktiv zu bearbeiten. Das zweite Modul befasst sich intensiv mit den Eskalationsstufen und den damit verbundenen Kommunikati...
Termin
05.09.2024 – 08.11.2024
Veranstaltungsleitung
Frank
Szkakala,
Mohamed
El Boujaddaini,
Tim
Borostowski,
Vera
Dammers
Gut ausgebildete Nachwuchskräfte sind das Leben einer funktionierenden Verwaltung. Dazu bedarf es aber guter "Lehrmeister" - die ab 01. August 2009 in Kraft getretene Ausbildereignungsverordnung (AEVO) soll dies gewährleisten. Auf der Grundlage der Verordnung geben wir Ihnen durch unseren Lehrgang -...
Termin
09.09.2024 – 01.10.2024
Veranstaltungsleitung
Bünyamin
Reis,
Frank
Szkakala
Die Aufgaben der Beschäftigten des Kommunalen Ordnungsdienstes werden seit Jahren immer vielfältiger und komplexer. Insbesondere werden ordnungsbehördliches Spezialwissen sowie einsatzbezogene Fertigkeiten benötigt.
