Fortbildungsprogramm

Neben unseren eigentlichen Aufgaben müssen wir ständig herausfordernde Gespräche führen. Meistens haben wir zu wenig Zeit für die Vorbereitung. Häufig leiten unsere Emotionen das Gespräch. Unsere Körpersprache ist oft nicht kongruent mit unserer verbalen Kommunikation. Die Fortbildung soll dazu beit...