Professionell auch mit schwierigen Menschen telefonieren
Termin
16.09.2024 – 17.09.2024
Veranstaltungsleitung
Trainerkooperation Krefeld
Durch die Anonymität eines Telefonates fehlen uns 4 Sinne um unser Gegenüber sicher einzuschätzen. Dieser Informationsmangel ist bedeutend, da wir uns im Verwaltungsalltag nicht sicher auf den Anrufer einstellen können, um das Telefonat professionell durchzuführen. Das Seminar gibt viele Anregungen,...
Online-Kurzseminarreihe Zukunft der Arbeit
Im Zuge der Digitalisierung des öffentlichen Sektors nehmen auch neue Methoden Einzug in die Gestaltung von Arbeit und beeinflussen die Verwaltungsabläufe. Eine Methode zur Arbeitsstrukturierung und Transparenz von Teilschritten in Projekten ist Kanban. Wie lässt sich Kanban in die Verwaltungsabläuf...
Ziel des Seminars ist es, dass die Teilnehmenden erkennen, welche Pflichten die Betreibenden im Vermietungsverfahren haben und ob und wie diese Pflichten auf Mietende und Veranstaltende delegiert werden können und wie vertragliche Regelungen dazu gestaltet werden können. Die Teilnehmenden können im...
Veranstaltungsleitung
Dr. Barbara
Schwerin,
Nina
Brandi
Im Arbeitsverhältnis benötigt jede Führungskraft neben sozialer Kompetenz auch Kenntnis der rechtlichen Rahmenbedingungen. Neben gesetzlichen Vorgaben finden Tarifverträge und Betriebs- oder Dienstvereinbarungen Anwendungen, auch die Rechtsprechung befindet sich in einem ständigen Wandel. Dementspre...
Diplomatie ist in jeder Situation gefragt. Deshalb richtet sich dieses Seminar an Mitarbeiterinnen aus Verwaltungen, die diplomatisches Geschick als Grundlage für erfolgreiche Kommunikation stärker in ihre Verhandlungen, Gespräche, Meetings, Vorträge und Präsentationen integrieren wollen. Mit Diplom...
Menschen mit Persönlichkeitsstörungen gelten als schwierig. Der Umgang mit ihnen in der psychosozialen Arbeit nimmt zu. Gesprächssituationen im Alltag sind dabei oft sehr herausfordernd und Hilfeprozesse und -angebote scheitern schneller. Aufbauend auf dem Modell aus dem Grundlagenseminar werden anh...
Angebot für Pädagogisches Fachpersonal im Kreis Viersen
Termin
17.09.2024 – 18.09.2024
In der täglichen Arbeit in der KiTa werden Fachkräfte immer wieder mit Situationen konfrontiert, bei denen sie Anhaltspunkte einer Kindeswohlgefährdung vermuten. Häufig steht am Anfang nur ein diffuses Bauchgefühl und meist wenig Konkretes. Aufgrund des Schutzauftrages der Kindertageseinrichtung gam...
Sie sollen im Erstkontakt den Status eines Ausländers einstufen lernen und was man zur rechtmäßigen Einreise und zum Aufenthalt benötigt.
Dieses praxisorientierte Seminar bietet eine umfassende Schulung für Fachleute im Bereich des Aufenthaltsrechts. Hier lernen Sie, wie Sie fundierte aufenthaltsrechtliche Entscheidungen treffen, diese überzeugend begründen und sich im Falle gerichtlicher Auseinandersetzungen erfolgreich vertreten kön...
Einführungsseminar zu Autismus-Spektrum-Störungen
Ein autistisches Kind in Ihrem Kindergarten, ein autistischer Schüler in Ihrer Klasse, ein autistischer Mensch in Ihrer Institution - was müssen Sie wissen, was können Sie tun? Im Einführungsseminar über autistische Menschen im pädagogischen Alltag erhalten Sie Informationen zu Erscheinungsbild, Dia...
